Incanto dl " Mahlwerk blockiert"

zeitler.44 · 03.04.2013

Um dir schneller bei deinen Problem zu helfen, bitten wir dich folgende Angaben zu machen:
- Mechanik- und Elektronikkenntnisse vorhanden ? nein
- Messgerät vorhanden ? ja
- Genaue Bezeichnung der Maschine Incanto deluxe - SUP 021YBDR 9006

Hallo liebe Gemeinde,

seit kurzem steht im Display der Maschine (7 Jahre alt) „ Mahlwerk blockiert“.
Reinigen hat nichts gebracht. Das Mahlwerk läuft kurz an und schaltet dann sofort ab. (Pulverkaffee macht sie ganz normal)

Ich würde gern prüfen, ob sich das Mahlwerk von Hand drehen lässt. Vllt ist es ja nur ein mechanisches Problem... Dazu habe ich das Mahlwerk (Keramik) noch mal teilweise zerlegt. (siehe Foto) Komme da aber nicht weiter… Drehe ich an der Messsingschnecke, lässt sich die untere Mahlscheibe nur einen Zentimeter bewegen. Muss ich noch weiter zerlegen???? oder sagt das schon, dass da was fest sitzt?

Wie mache ich weiter, dazu brauche ich bitte eure Hilfe.

BG Gabri

hmilbradt · 03.04.2013

Das Mahlwerk läuft kurz an und schaltet dann sofort ab. (Pulverkaffee macht sie ganz normal)

Hallo,

Die Meldung erscheint auch nach kurzem Anlauf, wenn der Hallsensor defekt ist. Untersuche den Hallsenor. Durch die Vibrationen der Mühle lösen sich häufig die Lötstellen des SMD-Bauteils ...... Sensor-mit-Kabel-fuer-Mahlwerk-Saeco-Incanto

mfg
Harry

zeitler.44 · 03.04.2013

Hallo Harry,
danke für die schnelle Anwort.

Habe schon viele Beiträge über den Hallsensor gelesen und gehofft, dass es der nicht ist... Einige schreiben ja, Hallsensor gewechselt, Poblem besteht weiter und was dann?

Hat meine Maschine denn schon die neue Mühle - sprich Zahnrad mit 38 Zähnen? Denke mal "9006" heißt Sept.2006 ?

Da werde ich sicher auf den Kundendienst zurückgreifen müssen. Was kostet sowas denn ca.???

LG

uhrmacher · 03.04.2013

Der Hallsensor ist doch das schönste Problem, läßt sich immer fast kostenfrei reparieren. Sind Getriebe oder Motor platt kostet es schon was

zeitler.44 · 03.04.2013

uhrmacher schrieb:
Der Hallsensor ist doch das schönste Problem, läßt sich immer fast kostenfrei reparieren. Sind Getriebe oder Motor platt kostet es schon was

so gesehen schon... wenn es mit nachlöten zu beheben ist.

Ich habe sie heute in die Werkstatt gebracht, weil ich nichts von Elektronik verstehe. Man meinte dort, es sei ganz sicher das Zahnrad.
Freitag bekomme ich sie zurück, dann kann ich euch berichten...

uhrmacher · 04.04.2013

Also wenn die Einzugsschnecke angelaufen ist, liegt es sicher nicht am Zahnrad!
Gruß Christoph

zeitler.44 · 04.04.2013

Hi Christoph,
die Einzugsschnecke konnte ich nur von Hand einen Zentimeter hin und her bewegen. Im Testmodus lief das Mahlwerk auch nicht und die Schnecke stand still. Ich bin jetzt selbst gespannt, was da ist.

Das Zahnrad hätte ich selbst neu gebastelt, wenn ich nicht auch vor der Frage stand, ob altes oder neues Zahnrad??? Beim „Alten“ wäre ja wieder eine elektronische Änderung angestanden… wie hier zu lesen ist.

Morgen wissen wir mehr.

LG Gabri

Advocat · 04.04.2013

zeitler.44 schrieb:
die Einzugsschnecke konnte ich nur von Hand einen Zentimeter hin und her bewegen. Im Testmodus lief das Mahlwerk auch nicht und die Schnecke stand still. Ich bin jetzt selbst gespannt, was da ist.

Das Zahnrad hätte ich selbst neu gebastelt, wenn ich nicht auch vor der Frage stand, ob altes oder neues Zahnrad??? Beim „Alten“ wäre ja wieder eine elektronische Änderung angestanden… wie hier zu lesen ist.

Das alte Zahnrad warscheinlich kriegt man nirgends mehr!

Und Baujahr nach, bei deine Maschine sollte schon neu Zahnrad (38 Zähne) sein, aber wenn nicht beim Service wird "fast gesamte Mahlwerk" ausgetauscht!
Nennt sich Mahlwerk Kit (

) zu sehen!

Gruß Aydin

zeitler.44 · 04.04.2013

Hallo Aydin,

danke für das Foto.
Habe hier gelesen, dass das neue Zahnrad ab 01-2006 verbaut wurde und hoffe jetzt nicht, dass ich eine neue Mühle bekommen muss.

Gruß Gabri

Grisu · 04.04.2013

laß mich mal eine Prognose abgeben:

Du zahlst €50 für KV und knapp 200 für Reparatur (KV wird dabei angerechnet).
Getauscht wird die ganze Mühle, egal was tatsächl. defekt war.

Solltest auf Aushändigung des def. Teiles bestehen, werden sie aber wie zufällig nicht mehr finden oder schon entsorgt haben ... ;-)

Advocat · 04.04.2013

Hallo

wehe schrieb:
Du zahlst €50 für KV und knapp 200 für Reparatur (KV wird dabei angerechnet).
Getauscht wird die ganze Mühle, egal was tatsächl. defekt war.

Hoffen wir dass dieser mal ein andere Scenario geben wird!

wehe schrieb:
Solltest auf Aushändigung des def. Teiles bestehen, werden sie aber wie zufällig nicht mehr finden oder schon entsorgt haben ... ;-)

Nich alle "Service" sind gleich!
Besonders wenn er sofort anruft und besteht darauf.

Gruß Aydin

zeitler.44 · 04.04.2013

Das sind ja tolle Aussichten... Hast du das so erlebt?

KV kostet 25,- soviel weiß ich schon, den Rest morgen...

PS. Ich habe noch keine Erfahrung mit Saeco-Werkstätten gemacht. Bislang hatte ich ein defektes HWD-Ventil, welches ich, mit Hilfe der Könner hier, (nochmals danke) selbst gewechselt habe.

Gruß

uhrmacher · 05.04.2013

Es ist leider über alle Bereiche so, dass der Service in Deutschland seinen Namen nicht verdient. Ob Uhrmacher, Autowerkstätten oder RFT-Läden oder wer weiß ich was, ein hoher Prozentsatz der Betriebe arbeiten leider nicht sauber und versuchen ihren Kundenschwund durch überteuerte Ersatzteilpreise und nicht erbrachte Arbeitsleistungen, welche aber auf der Rechnung stehen, auszugleichen. Traurig aber wahr!

Gast28056 · 05.04.2013

uhrmacher schrieb:
...... Ob Uhrmacher, Autowerkstätten oder RFT-Läden oder wer weiß ich was, ........

hallo,

interessant, dass du deine eigenen leistungen auch so einstufst

mfg

uhrmacher · 05.04.2013

@2flow

Bin in der Industrie bzw. Manufaktur tätig und kann daher das Handwerk sehr gut einschätzen

zeitler.44 · 05.04.2013

uhrmacher schrieb:
Es ist leider über alle Bereiche so, dass der Service in Deutschland seinen Namen nicht verdient. Ob Uhrmacher, Autowerkstätten oder RFT-Läden oder wer weiß ich was, ein hoher Prozentsatz der Betriebe arbeiten leider nicht sauber und versuchen ihren Kundenschwund durch überteuerte Ersatzteilpreise und nicht erbrachte Arbeitsleistungen, welche aber auf der Rechnung stehen, auszugleichen. Traurig aber wahr!

Da gebe ich dir voll recht aber seit ich von einer großen süddeutschen Stadt ins Umland gezogen bin, habe ich hier auch anderes Agieren kennengelernt.

Meine Maschine habe ich gerade wieder abgeholt. Es war noch das große Zahnrad verbaut, (09/06???) konnte es auch begutachten… sehr abgenutzt!!! Offenbar war auch noch ein solches Ersatzteil vorhanden.
Die Reparatur hat unter 100 Euro gekostet. Damit bin ich mehr als zufrieden.

Wünsche euch allen auch eine solche Werkstatt!!!

Bis zum nächsten Mal, hoffentlich nicht so bald.

Liebe Grüße

Grisu · 05.04.2013

man läßt sich doch auch gern mal positiv überraschen ;-)

aber mal ganz ehrlich, ist das eine offizielle Saeco-Vertragswerkstätte???
Die haben doch sicher kein Zahnrad im offiziellen Philips-Programm das sie hätten tauschen können.

sei doch so nett und verrate uns den Namen deiner Werkstatt.

Man darf doch auch mal Werbung machen wenn man wo gute Erfahrungen gemacht haben, vielleicht liest es wer der einen Vorteil davon hat.

uhrmacher · 07.04.2013

Glückwunsch zur Werkstatt, die ist dann sicher eine derer, welche nicht unter den großen Prozentsatz der von mir genannten Typen fallen. Ja es gibt sie, besonders im Umland, seltener in großen Ballungsgebieten, da dort die Anonymität viel stärker ausgeprägt ist. Bin ich froh auf dem Dorf zu wohnen, wir haben z.B. hier auch eine super Autowerke für die Fälle die ich selber nicht erledigen kann.
Gruß Christoph

zeitler.44 · 07.04.2013

uhrmacher schrieb:
Glückwunsch zur Werkstatt, ...
Gruß Christoph

Danke Christoph, das war leider nur eine kurze Freude. Eine 7 Jahre alte Maschine sollte man vllt eher als Teilespender verticken.

Weiß gar nicht, ob ich da jetzt noch mal Werkstattkosten investieren will, auch wenn sie sich von Großstadtpreisen abheben??? *traurig*

Schönen Sonntag euch, muss schon wieder filtern…

zeitler.44 · 07.04.2013

wehe schrieb:
man läßt sich doch auch gern mal positiv überraschen ;-)

aber mal ganz ehrlich, ist das eine offizielle Saeco-Vertragswerkstätte???

Hallo Wehe, für dich doch ’eh viel zu weit weg ;-)))

Ja klar, es ist eine autorisierte Saeco-Werkstatt.
Leider war die große Freude nur ganze 4 Tassen lang.

Heute Morgen erste Tasse normal gebrüht, zweite Tasse: Brühvorgang mitten drin abgebrochen „ Brühgruppe blockiert“ Maschine sagt keinen Piep mehr.

Also morgen wieder hin… oder was soll ich tun?