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teckelchen
Teetrinker
- Dabei seit
- 03.01.2010
- Beiträge
- 6
Hallo zusammen,
wir haben uns vor inzwischen 2 Jahren eine Delonghi Esam 3600 gekauft, die auch 22 Monate super funktioniert hat. Dann im Septemer letzten Jahres fingen die Probleme an. Und zwar.
Maschine ging in da Menue und die erste Anzeige : Uhr stellen blinke , dann sprang sie wieder zurück auf Kaffeebezug normal und die Maschine funktionierte normal weiter. Maschine ging dann nach einer Stunde aus und wollten wir die Maschine ganz normal wieder einschalten und das ging schon nicht mehr.
Die Maschine machte keinen Mux mehr. Ließ sich nicht einschalten. Dann würde Delonghi kontaktiert und die sagte 2 Stunden vom Strom nehmen. Gut, dass haben wir dann auch gemacht und die Maschine sprang zwar wieder an, lief ganz normal bis Kaffeebezug und dann ging nichts mehr. Die Maschine ließ sich weder ausschalten noch konnten wir einen Kaffee beziehen.
Sie hat sich quasi aufgehangen.
Wieder Delonghi kontaktiert und die meinten dann Elektronikfehler. Gut, die Maschine wurde dann dort hingeschickt und repariert. Kam dann wieder und Mahlwerk war dann kaputt obwohl wir dieses gar nicht als kaputt angegeben hatten sondern diesen Elektronikfehler.
Mahlwerk wurde dann ausgetauscht, Elektronikfehler blieb, Maschine macht immer den selben Fehler, läuft einen Tag bis zu Ausschaltung und dann läßt sie sich nicht mehr einschalten oder die läßt sich einschalten und hängt sich in der Elektronik auf bei Kaffeebezug normal, nur die Maschine rührt sich nicht mehr.
Das ganze haben wir jetzt schon 8 mal bei Delonghi, der Firma Walzer und in Nürnberg bei einer Firma von Delonghi angegeben und 8 mal kam die Maschine zurück mit dem Vermerk: Der angegebene Fehler ist nicht auffindbar.
Die Maschine ist technisch in Ordnung, hinzu kommt, dass mittlerweise die Garantie auch abgelaufen ist (5.750 Tassen wurden bezogen) und die Maschine geht nicht mehr.
Ich hab das nun schon x-mal angegeben nur die Maschine scheint wohl überall zu funktionieren nur hier zu Hause nicht.
Bin schon ziemlich ratlos, weil ich auch langsam nicht mehr weiß, wie ich denen verklickern kann, was mit der Maschine los ist.
Ich hoffe, hier kann mir irgendjemand helfen.
wir haben uns vor inzwischen 2 Jahren eine Delonghi Esam 3600 gekauft, die auch 22 Monate super funktioniert hat. Dann im Septemer letzten Jahres fingen die Probleme an. Und zwar.
Maschine ging in da Menue und die erste Anzeige : Uhr stellen blinke , dann sprang sie wieder zurück auf Kaffeebezug normal und die Maschine funktionierte normal weiter. Maschine ging dann nach einer Stunde aus und wollten wir die Maschine ganz normal wieder einschalten und das ging schon nicht mehr.
Die Maschine machte keinen Mux mehr. Ließ sich nicht einschalten. Dann würde Delonghi kontaktiert und die sagte 2 Stunden vom Strom nehmen. Gut, dass haben wir dann auch gemacht und die Maschine sprang zwar wieder an, lief ganz normal bis Kaffeebezug und dann ging nichts mehr. Die Maschine ließ sich weder ausschalten noch konnten wir einen Kaffee beziehen.
Sie hat sich quasi aufgehangen.
Wieder Delonghi kontaktiert und die meinten dann Elektronikfehler. Gut, die Maschine wurde dann dort hingeschickt und repariert. Kam dann wieder und Mahlwerk war dann kaputt obwohl wir dieses gar nicht als kaputt angegeben hatten sondern diesen Elektronikfehler.
Mahlwerk wurde dann ausgetauscht, Elektronikfehler blieb, Maschine macht immer den selben Fehler, läuft einen Tag bis zu Ausschaltung und dann läßt sie sich nicht mehr einschalten oder die läßt sich einschalten und hängt sich in der Elektronik auf bei Kaffeebezug normal, nur die Maschine rührt sich nicht mehr.
Das ganze haben wir jetzt schon 8 mal bei Delonghi, der Firma Walzer und in Nürnberg bei einer Firma von Delonghi angegeben und 8 mal kam die Maschine zurück mit dem Vermerk: Der angegebene Fehler ist nicht auffindbar.
Die Maschine ist technisch in Ordnung, hinzu kommt, dass mittlerweise die Garantie auch abgelaufen ist (5.750 Tassen wurden bezogen) und die Maschine geht nicht mehr.
Ich hab das nun schon x-mal angegeben nur die Maschine scheint wohl überall zu funktionieren nur hier zu Hause nicht.
Bin schon ziemlich ratlos, weil ich auch langsam nicht mehr weiß, wie ich denen verklickern kann, was mit der Maschine los ist.
Ich hoffe, hier kann mir irgendjemand helfen.
