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truckmodell
Teetrinker
- Dabei seit
- 05.07.2011
- Beiträge
- 16
Hallo NG,
wir haben seit Januar 2011 eine Xelsis HD 8943. Vor einigen Tagen fiel mir beim Entfernen der Milchkanne ein kleines Plastikteil entgegen. Woher, keine Ahnung.
Heute fiel wieder ein Teil raus und ich betrieb Ursachenforschung mit der Taschenlampe. Im Deckel der Karaffe befindet sich unter den Düsen ein Magnet, der der Maschine mitteilt dass die Karaffe fehlt oder drin steckt. Die ca. 1mm starke Kunststoffhalterung dieses Magnets war schlicht abgebrochen und saß auf dem Gegenteil der Maschine
.
Es folgte ein Anruf beim Kundendienst von Philips. Die Antwort, die ich dort erhielt, warf mich vom Hocker: Alle Anbau- und Zusatzteile unterliegen NICHT der 2/3 Jahre Garantie. Die Karaffe ist ein Verschleißteil und hat lediglich 6 Monate Garantie.
Das kann ja wohl nicht sein- die Karaffe ein Verschleißteil. Nachdem ich laut wurde, lenkte man ein und versprach den Fall zu prüfen.
Wer hat auch schon ein solches Problem mit dem Milchbehälter gehabt?
Gruß
Hans
wir haben seit Januar 2011 eine Xelsis HD 8943. Vor einigen Tagen fiel mir beim Entfernen der Milchkanne ein kleines Plastikteil entgegen. Woher, keine Ahnung.
Heute fiel wieder ein Teil raus und ich betrieb Ursachenforschung mit der Taschenlampe. Im Deckel der Karaffe befindet sich unter den Düsen ein Magnet, der der Maschine mitteilt dass die Karaffe fehlt oder drin steckt. Die ca. 1mm starke Kunststoffhalterung dieses Magnets war schlicht abgebrochen und saß auf dem Gegenteil der Maschine
.Es folgte ein Anruf beim Kundendienst von Philips. Die Antwort, die ich dort erhielt, warf mich vom Hocker: Alle Anbau- und Zusatzteile unterliegen NICHT der 2/3 Jahre Garantie. Die Karaffe ist ein Verschleißteil und hat lediglich 6 Monate Garantie
.Das kann ja wohl nicht sein- die Karaffe ein Verschleißteil. Nachdem ich laut wurde, lenkte man ein und versprach den Fall zu prüfen.
Wer hat auch schon ein solches Problem mit dem Milchbehälter gehabt?
Gruß
Hans
