Display defekt

[essener]

Ich bin von meiner Ientelia 8751/11 nun sehr enttäuscht. Bei normaler Benutzung im Haushalt ist nun das display seit März das zweite Mal defekt ( es bleibt einfach nur grün, ohne etwas anzuzeigen).

Morgen geht die Maschine nun wieder zur Reparatur und ich habe wieder eine Woche keinen leckeren Kaffee. Ist dieses Problem bei dieser Maschine häufig, wieviel Reparaturen stehen mir noch bevor.
Ich bin schon etwas von Philipps enttäuscht!
Gruß
Essener

 

[hmilbradt]

Hallo,

Es gab im Forum schon einige Postings, die das gleiche Displayproblem beschrieben.
Das Display ------ F1 ...... F2 ----- wird bei der Syntia und Intelia verwendet.

mfg
Harry

 

[essener]

vielen Dank für die schnelle Antwort. Da ich Laie bin, hilft sie mir nicht wirklich weiter.
Wollte nur mal wissen, ob es " normal" ist, das so ein Display gerade knapp 2 Monate hält. Was hat sich Philipps dabei gedacht. Jetzt in der Garantie ist es nur ärgerlich, aber danach....?
Gruß
Essener

 

[hmilbradt]

Wollte nur mal wissen, ob es " normal" ist, das so ein Display gerade knapp 2 Monate hält.

Hallo,

Natürlich ist das nicht normal. Das zeigt die Häufigkeit des Fehlers.
Aber ein neues Display kostet ca. 50 € + Installationskosten.
Also nutze Deine Garantie und hoffe, dass der Fehler vom Hersteller in der Zwischenzeit behoben wurde.

mfg
Harry

 

[essener]

Das habe ich gemacht und seit heute läuft sie wieder. Toller Service, Montag abgeholt, repariert und am Samstag ist sie wieder zurück!
hoffe, das sie nun länger hält. Ist für Philipps aber auch keine billige Sache, wenn diese Fälle (mehrfach Reparatur in der Garantie) häufig vorkommen. Erstaunlich, das man dann nicht mal den Displayhersteller wechselt, oder ist ein bauartbedingter Ausfall zu befürchten?
mfg Essener

 

[W1cht3lm@nn]

Erstaunlich, das man dann nicht mal den Displayhersteller wechselt, oder ist ein bauartbedingter Ausfall zu befürchten?

Wie Harry schon schrieb ist das Display in der Syntia- und Intelia-Serie identisch.

Es ist aber nur die Intelia, die durch Defekte aufgefallen ist.
Also muss das Problem eher an der Maschinenkonstruktion als dem verbauten Display liegen.

Vermutlich ist das Bedienteil der Intelia weniger gegen den im Betrieb vom Kaffeeauslauf aufsteigenden Wasserdampf abgedichtet als dasjenige der Syntia.

 

[essener]

Tja, nun sind wieder einige Monate ins Land gegangen und schon ist die Intelia wieder defekt.
Displayausfall zum 3 Mal!
Was soll man von dieser Qualität halten, eigentlich möchte ich das Gerät zurückgeben! Da ja auch die Reparaturen für Philipps nicht kostenlos sind, sollten die doch doch mal etwas überlegen. Nächstes Jahr ist die Garantie abgelaufen und dann?
Welche andere Maschine ist z. Zeit empfehlenswert und hält auch länger?
Gruß
Essener

 

[Grisu]

ich glaub beim 3. Mal der gleiche Fehler darf man vom Kauf zurücktreten und eine Rückabwicklung wegen Nichterfüllung des Vertrags verlangen.
Ist ja ein "Originalmangel" schon seit der Erstlieferung.

LG Grisu

 

[Alfons1]

Hallo Grisu,

Ich denke es liegt daran, dass bei der Intelia zum Kaffeeauslauf nur 1 O-Ring verbaut ist.
Es passen da gut 2 O-Ringe rein.
Das sind halt wahrscheinlich Sparmaßnahmen von Philips.

Gruß Alfons